POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23 août 2026
1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.ethnik-horizons.com est :
ETHNIK HORIZONS
Société à responsabilité limitée au capital social de 5 000 euros
Siège social : Blonval, Chemin du Petit Prés, 97118 Saint-François, Guadeloupe
RCS Pointe-à-Pitre : 992 908 004
Numéro de TVA : FR09 992 908 004
Téléphone : +590 690 49 08 79
E-mail : ethnik.horizons@outlook.com
ETHNIK HORIZONS n’a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute demande concernant les données personnelles peut être envoyée à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon l’utilisation du site, ETHNIK HORIZONS peut collecter les données suivantes :
nom et prénom ;
adresse postale, adresse de livraison et adresse de facturation ;
adresse électronique et numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes, produits achetés, retours et remboursements ;
informations nécessaires à la création et à la gestion d’un compte client ;
contenu des messages envoyés au moyen du formulaire de contact ;
préférences relatives à la newsletter et aux communications commerciales ;
adresse IP, données de connexion, type d’appareil, navigateur et informations relatives à la navigation ;
informations relatives aux interactions avec le site et les campagnes publicitaires ;
données nécessaires à la prévention des fraudes et à la sécurisation des paiements.
ETHNIK HORIZONS ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités directement par les prestataires de paiement sécurisés proposés au moment de la commande, notamment Stripe ou PayPal.
3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des livraisons
Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, recevoir les paiements, préparer et livrer les produits, gérer les retours, les remboursements et le service après-vente.
Base légale : exécution du contrat conclu avec le client.
Création et gestion du compte client
Les données permettent de créer le compte demandé par le client, d’en assurer le fonctionnement et de conserver l’historique des commandes.
Base légale : exécution du contrat ou mesures prises à la demande du client.
Paiement et prévention de la fraude
Certaines informations sont utilisées pour sécuriser les transactions, vérifier les paiements et prévenir les commandes frauduleuses.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime d’ETHNIK HORIZONS à protéger son activité et ses clients.
Obligations comptables et légales
Les informations relatives aux commandes, paiements, factures et remboursements sont conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables et légales.
Base légale : respect d’une obligation légale.
Gestion des demandes de contact
Les informations communiquées au moyen du formulaire de contact ou par courrier électronique sont utilisées pour répondre aux questions et aux demandes.
Base légale : mesures précontractuelles, exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues.
Envoi de la newsletter et des offres commerciales
L’adresse électronique est utilisée pour envoyer des informations, nouveautés ou offres promotionnelles lorsque la personne a accepté de recevoir ces communications.
Base légale : consentement.
Le destinataire peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque message ou en écrivant à ethnik.horizons@outlook.com.
Mesure d’audience et amélioration du site
Sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis, certaines données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation du site, comprendre son utilisation et améliorer ses contenus et ses performances.
Base légale : consentement, sauf pour les traceurs strictement nécessaires ou bénéficiant légalement d’une exemption.
Publicité et réseaux sociaux
Sous réserve du consentement de l’utilisateur, des traceurs peuvent permettre de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ou de proposer des contenus adaptés sur des plateformes telles que Facebook ou Instagram.
Base légale : consentement.
4 – CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande, assurer sa livraison, créer un compte ou répondre à une demande.
Si ces informations ne sont pas fournies, ETHNIK HORIZONS peut être dans l’impossibilité de traiter la commande ou la demande concernée.
Les autres informations sont facultatives.
5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.
Elles peuvent notamment être transmises :
aux personnes habilitées au sein d’ETHNIK HORIZONS ;
à la plateforme de création, d’hébergement et de gestion du site e-monsite ;
aux prestataires de paiement, notamment Stripe et PayPal ;
aux transporteurs et services de livraison, notamment Colissimo ;
aux prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou l’envoi des communications ;
aux outils de mesure d’audience et de publicité autorisés par l’utilisateur, notamment Google Analytics, Meta et les outils statistiques intégrés au site ;
au cabinet comptable et aux prestataires chargés des obligations administratives ou comptables ;
aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une obligation légale l’impose.
ETHNIK HORIZONS ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.
6 – DURÉES DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et au respect des obligations légales :
données du compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou archivage conformément aux obligations légales ;
données relatives aux commandes, factures et paiements : jusqu’à dix ans lorsque leur conservation est nécessaire au respect des obligations comptables et légales ;
données nécessaires à la gestion d’un litige ou à la preuve d’un contrat : pendant la durée légale de prescription applicable ;
demandes envoyées au service client : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis jusqu’à trois ans à compter du dernier contact lorsqu’un suivi reste nécessaire ;
données utilisées pour la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact actif ;
données relatives à un panier non finalisé : pendant une durée maximale de trois mois ;
données de connexion et journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité du site, dans la limite de douze mois sauf obligation particulière ;
choix relatifs aux cookies : conservés pendant une durée maximale de six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.
À l’expiration de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire lorsque leur conservation reste imposée par la loi.
7 – COOKIES ET TRACEURS
Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
mémoriser le contenu du panier ;
maintenir la connexion au compte client ;
enregistrer la langue et certains choix d’affichage ;
assurer la sécurité du site et des paiements ;
conserver les choix exprimés concernant les cookies.
Avec l’accord de l’utilisateur, d’autres cookies peuvent être utilisés pour :
mesurer la fréquentation du site ;
analyser la navigation ;
améliorer les contenus et les performances ;
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
permettre certaines interactions avec les réseaux sociaux.
Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables.
Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.
L’utilisateur peut modifier son choix à tout moment au moyen du gestionnaire de cookies disponible sur le site ou des paramètres de son navigateur.
8 – TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques, de paiement, de mesure d’audience ou de publicité peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou toute autre garantie appropriée.
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès d’ETHNIK HORIZONS ou dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.
9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
ETHNIK HORIZONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés au moyen de systèmes sécurisés.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
10 – DROITS DES PERSONNES
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les circonstances :
d’un droit d’accès à ses données ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité des données ;
du droit de retirer son consentement à tout moment ;
du droit de définir des directives concernant le sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés en envoyant une demande à :
ou par courrier à :
ETHNIK HORIZONS
Blonval, Chemin du Petit Prés
97118 Saint-François
Guadeloupe
La demande doit permettre d’identifier clairement la personne concernée et préciser le droit qu’elle souhaite exercer.
Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
ETHNIK HORIZONS répondra dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande complète.
11 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté ETHNIK HORIZONS, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site internet : www.cnil.fr
12 – DÉCISION AUTOMATISÉE
ETHNIK HORIZONS ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.
Les prestataires de paiement peuvent toutefois effectuer des contrôles automatisés destinés à sécuriser les transactions et à prévenir la fraude, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
13 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE
ETHNIK HORIZONS peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution légale, réglementaire, technique ou de ses services.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.